No se realizan reembolsos
Todo el crédito agregado por los clientes en la plataforma queda registrado como saldo a favor del cliente, pero no puede ser reembolsado en dinero. Este saldo es exclusivo para la compra de ofertas y servicios disponibles en PLANmix.

Condiciones del uso del crédito
El saldo a favor puede ser utilizado únicamente para adquirir productos y servicios disponibles en la plataforma.
El crédito tiene una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de su acreditación. Después de este plazo, el saldo no utilizado expirará automáticamente.
No es posible transferir el crédito a otra cuenta de usuario ni utilizarlo fuera de PLANmix.

Ofertas canceladas o no realizadas
Si una oferta o servicio adquirido no puede ser cumplido por causas imputables a PLANmix, el monto correspondiente será reintegrado como crédito en la cuenta del cliente.
En caso de dudas o inconvenientes, el cliente puede contactarnos a través de correo electrónico/soporte.

Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente utilizar el saldo a favor dentro del período de vigencia y revisar las condiciones de las ofertas antes de realizar compras.